Preguntas frecuentes

Payroll es una plataforma web (y a futuro app móvil) que tiene como objetivo dos puntos fundamentales:

  • Ayudar a los ecuatorianos a cubrir esos imprevistos financieros o gastos emergentes de corto plazo mediante el servicio de otorgar anticipos o adelantos del sueldo y;
  • Mejorar la salud financiera de los ecuatorianos

Todo empleado que cumpla con los siguientes requisitos:

  • Sea mayor de 18 años
  • Tener mas de 1 año trabajando bajo contrato fijo en la empresa
  • Su ingreso mínimo de sueldo básico
  • Tenga una cuenta bancaria (ahorro o corriente)

Al momento de empezar tu solicitud, debes contar con una cámara web en tu computadora (se pedirá tomarse una foto para tu file) y tener listo los siguientes documentos:

  • Cedula de identidad (frente y reverso)
  • Copia de pago de servicio básico (luz, agua o teléfono)
  • Copia de los 2 últimos roles de pago
  • Certificado laboral

Tenemos nuestra calculadora de anticipo que ayuda a los empleados a revisar que monto es el que podría estar recibiendo. Si el empleado desea solicitar, debe primero verificar que la empresa esté afiliada en PAYROLL. Una vez que la empresa se afilie, los empleados se les asignara un código de validación proporcionado por su empresa con el que podrán activar su usuario en nuestra página web.
La cantidad de dinero solicitada como anticipo se acreditará al “wallet” del usuario en Payroll en un lapso máximo de 20 minutos.

Hemos establecido como política en PayRoll que El empleado podrá anticipar hasta el 25% del valor total de su sueldo neto; y El monto máximo/límite de anticipo por empleado es de $500.00 dólares, el mismo que podrá ser devuelto en 1, 2 o 3 meses según como lo solicite.

Nuestra misión es ayudar a las personas en esos momentos de necesidad económica, pero no buscamos endeudar más al empleado. El anticipo es un salvavidas temporal que te ayudara a salir de esa emergencia, pero no debe ser tomado como la solución a tus problemas financieros. Podemos ayudarte siempre y extender nuestra mano para que salgas adelante.

Adicionalmente estamos obsesionados con enseñarte a manejar tus finanzas personales para que tomes mejores decisiones y puedas alcanzar tu bienestar financiero.

No, PAYROLL no ofrece créditos ni cobra intereses. Tampoco es un préstamo. Tampoco solicitamos valores a cancelar anticipadamente.

Tenemos una comisión fija del 8% (incluye el IVA) sobre la base del monto que se anticipa. La comisión se factura una vez que el anticipo este en su cuenta. Esta Comisión se cobra por concepto del servicio y uso que ofrece la plataforma a los clientes.

El proceso de solicitud y aprobación es ágil y efectivo (máximo te tomara 30 minutos). Al ser todo digital, no tienes que gastar tiempo ni dinero en trasladarte para hacer el trámite. El costo de servicio es bajo si consideras los beneficios que te brindamos en nuestra plataforma.

SI. Somos conscientes de que muchas personas pueden llegar a tener un reporte negativo en las Centrales de Riesgo, por eso, con PayRoll somos inclusivos y reconocemos que las puertas no se pueden cerrar para quienes necesitan de una mano amiga.

Te ayudamos a pagar las cuentas. Nuestra plataforma permite al cliente pagar los servicios básicos, recargar su celular, pagar TV satelital, internet; puedes pagar muchos otros servicios (ver listado) cuotas de casas comerciales, cuotas de clubes deportivos (Barcelona SC), pagar matricula de auto, etc.

No, el empleado únicamente podrá solicitar su anticipo a PAYROLL siempre y cuando su empresa esté afiliada en la plataforma.

El colaborador evita problemas financieros y de mayor endeudamiento al solicitar anticipo de su sueldo. Nuestro objetivo es ayudar a cubrir esas emergencias que pueda tener el empleado.

La afiliación No tiene costo. La empresa no tiene que usar recursos propios para atender las solicitudes de préstamos o anticipos a sus empleados. Mejora su flujo de caja, mejora sus índices financieros, y le brinda un gran beneficio social al empleado con Payroll.

Todos son buenos para un propósito, los bancos prestan normalmente montos altos a los que tienen buena calificación de riesgo y no están reportados en la central de riesgo; las cooperativas de ahorro solo brindan el servicio a los afiliados y con años de antigüedad. En la mayoría de los casos debes llenar papeles y esperar.

Con PayRoll confiamos en ti así estés reportado o no cuentes con una buena calificación crediticia, adicionalmente es digital, lo puedes solicitar desde tu computadora y en 30 minutos (Máximo) tienes tu dinero acreditado en tu wallet/billetera para que resuelvas tus emergencias.

El servicio que ofrecemos es 100% digital. Una vez que el dinero lo tengas en tu wallet puedes, a través de nuestra plataforma, realizar lo siguiente:

  • Puedes pagar luz, agua, teléfono, celular, etc. A través de tu cuenta PayRoll. Tenemos más de 200 convenios de pago gracias a nuestra alianza con RED Activa
  • Puedes transferir el anticipo a tu cuenta bancaria registrada si así lo deseas
  • Puedes ayudar a un amigo/familiar transfiriendo a otro usuario payroll (referir amigos/familiares)
  • Si no usas la totalidad del anticipo, te ayudamos a ahorrarlo. Puedes hacer uso de nuestro monedero y guardar los saldos que no utilices
  • Y lo más importante. Contamos con un plan de fidelización el cual te entrega puntos (rewards) por utilizar nuestra plataforma.

Hemos desarrollado un plan de fidelización / recompensa hacia nuestros clientes cuando reciben su anticipo y utilicen nuestra plataforma para realizar pagos ya sea servicios básicos, internet, tv pagada, recargas a celular, etc.

Cada transacción por consumo equivale a un punto Payroll.

Cada 50 puntos que el cliente acumule recibirán $1 dólar de premio que se acreditara en su monedero de manera automática.
Los puntos no tienen expiración

La empresa fue fundada por Pedro Velez Margary, emprendedor con más de 30 años de experiencia en el sector financiero, de inversiones y mercado de valores.

Nuestra Misión es la de Ayudar a los ecuatorianos a mejorar su estabilidad financiera y contribuir a alcanzar su salud y bienestar financiero.

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